POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Abaixo você pode encontrar informações sobre nossa política de devolução por situação.
- DEFEITO
Se um produto apresentar defeito dentro do período de garantia devido a uma causa além do seu controle, você pode nos devolver o produto. Em seguida, tentaremos consertá-lo para você ou, se isso não for possível, substituí-lo. Se você quiser nos devolver um produto quebrado ou com defeito, leia atentamente nossa política de garantia. Se o dano ao produto estiver dentro da política de garantia, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente.
Nós lhe enviaremos um formulário com instruções. Somente retornos com um formulário de devolução completo e cuidadosamente preenchido e endereço podem ser processados.
2. DANIFICADO
Garantir significa que nós, como empresa, garantimos a qualidade de nossos produtos. Ao vender um produto para você, nós fazemos o nosso melhor para garantir que o produto atenda aos requisitos prometidos, o produto deve ser 'som'. Se um produto não atender aos requisitos, garantimos que o compensaremos como um consumidor por isso.
Há sempre três lados em uma política de garantia: há condições de garantia que o produto deve atender antes de ser devolvido (1. Condições de garantia), há diretrizes sobre o período de garantia (2. Período de garantia) e há diretrizes sobre o procedimento a seguir como produto está dentro das condições de garantia e do período de garantia (3. Política de garantia) As diretrizes para as condições de garantia, política de garantia e período de garantia podem ser encontradas nesta página,
Nós sempre fazemos o nosso melhor para garantir a qualidade de nossos produtos e embalá-los e enviá-los bem. Se acontecer de um pacote chegar quebrado ou danificado, envie um e-mail para info@smartbazar.nl dentro de 7 dias.
Informe o número do pedido no e-mail e anexe uma foto que mostre claramente o dano. Enviaremos mais instruções assim que possível. Apenas as devoluções com um formulário de devolução completo e cuidadosamente preenchido e endereço podem ser processadas.
POLÍTICA DE GARANTIA
- CONDIÇÕES DE GARANTIA
As condições de garantia descrevem o que um produto deve atender para ser devolvido ao vendedor. Para que um produto defeituoso ou defeituoso esteja dentro das condições de garantia, ele deve estar quebrado ou defeituoso dentro do período de garantia devido a uma causa devido a uma qualidade defeituosa do produto. Um produto não se enquadra nas condições de garantia se:
Foram feitas alterações no produto que não podem ser encontradas nas instruções de uso do produto. Quando as deficiências são resultado de uso incompetente ou quando o produto não foi usado de acordo com as instruções de uso
Quando o dano pode ter sido causado por manutenção vencida.
- PERÍODO DE GARANTIA
Ao usar produtos, a qualidade da maioria dos produtos diminuirá com o tempo. Em geral, você pode supor que os produtos em uma faixa de preço mais alta duram mais, porque o design leva em conta a sustentabilidade. Usamos períodos de garantia diferentes para diferentes categorias de produtos. Você pode encontrar isso abaixo:
Categoria de produto 1. Produtos inteligentes, plantas, sementes e kits de cultivo
Produtos inteligentes, plantas, sementes e kits de crescimento são produtos naturais e, portanto, temos apenas uma influência limitada no seu efeito. Por exemplo, o efeito dos produtos inteligentes, além da qualidade do produto, também depende da situação em que o produto é consumido e do nível de experiência do usuário.
Categoria de produto 2. Headshop e Estilo de Vida
Todos os produtos e itens de estilo de vida (excluindo produtos com data de validade limitada) têm uma garantia de 6 meses. Como a elaboração dos produtos de estilo de vida com uma data de validade limitada depende de vários fatores sobre os quais não temos controle (como a interação do produto com o cliente), não usamos um período de garantia padrão para essa categoria de produto.
- POLÍTICA DE GARANTIA
Se o produto se enquadra nas condições de garantia e dentro do período de garantia, você pode devolvê-lo para nós. Em seguida, tentaremos reparar o produto para você (ou repará-lo) ou, se isso não for possível, substituí-lo.
Não é possível obter um reembolso para produtos que se enquadram na política de garantia.